Herseyi online yapmakla iş bitmiyor!
Tatil için IDO'dan bilet rezervasyonu yaptırdım. Web sayfaları falan süper, gayet akıllıca yapmışlar, çağrı merkezi de son derece başarılı bence, hızlıca rezervasyon yaptırabiliyorsunuz.
Ben bir iki farklı seçenek olduğu için çağrı merkezini arayarak rezervasyonumu yaptırdım. Cuma günü yaptırdığım için Pazar öğlene kadar almam gerektiğini söylediler. Bu arada IDO'dan ilk defa rezervasyon yaptırarak bilet almıyorum. Daha önceki rezervasyonumda olduğu gibi Sarıyer'deki IDO iskelesinden biletimi alacağımı düşünüyordum. Cumartesi günü Sarıyer'e indim ve gördüm ki IDO'nun Sarıyer'deki iskelesi kapalı, hafta sonu çalışmıyorlar. Peki, Bakırköy tarafına gideceğim oradan dönerken Yenikapı'ya uğrar alırım dedim ve Yenikapı'ya gittim.
Yenikapı'dan bu şekilde ilk defa bilet alacak olduğum için görmeyenin bile görebileceği büyüklükte yazılı "İleri tarihli bilet satış gişeleri"ne doğru gittim. Bilet gişelerinin olduğu bölgede almam veremediğim bir kalabalık vardı. Gişe bölümüne girdim 4 kişilik küçük bir bölümde 3 kişi çalışıyordu, rezervasyon yaptırdığımı biletimi nasıl alabileceğimi sordum. Rezervasyon yaptırdığım için kolayca işlemimi yapıp oradan ayrılacağımı düşünürken "kredi kartı bilginizi verdiniz mi?" diye bir soru geldi ve dialog şu şekilde devam etti.
-Ben: "Hayır"
-Görevli: "O zaman lütfen bir sıra numarası alın ve sıraya girin"
-Ben: "Bu kuyruğa mı?
-Görevli: "Evet"
-Ben: "Bu kuyruğa niye giriyorum ki burada siz yeni bilet almak isteyenlerle ilgileniyorsunuz, benim ise gidiş tarihim belli, yerim belli, herşey hazır, paramı ödeyip biletimi alacağım"
-Görevli: "Maalesef kredi kartınızı vermiş olsaydınız işleminizi hemen yapabilirdik, biletiniz kesilmiş oluyordu o zaman"
-Ben: "Bana kimse kredi kartınızı verin ki kuyruklarda sürünmeyin demedi. Deselerdi verirdim. Bu olacak iş mi? Bir kişi de şurada rezervasyonu olanlarla ilgilenebilir ve insanlar rezervasyon yaptıkları için cezalandırılmaz. Bunun için süper zeka olmak gerekmiyor"
-Diğer Görevli: "Efendim zaten bu sıranın (bu arada sıra 630'larda benim aldığım numara 699) yarısı boş çünkü yer yok. Merak etmeyin uzun sürmez 1/2 saatte sıra gelir"
-Ben: "Valla süper, 1/2 saat beklemek nedir ki?, teşekkürler"
Durum aynen böyle, o allahın sıcağında orada bekledik -3.5 yaşımdaki oğlum ile- ve sonunda yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra biletimizi aldık.
Bundan sonrasına yorum yok.
posted by simonsaint at
8/07/2006
|
0 comments
